Privacy & voorwaarden — de afspraken, in gewone taal

Welke gegevens gebruiken wij — en waarvoor?

Alleen wat nodig is om je aanvraag te beantwoorden, je boeking te regelen en je verblijf goed te verzorgen. We vragen nooit meer dan dat: geen adres, geen verplicht telefoonnummer naast je e-mail, geen account.

Wat we níét doen: we verkopen je gegevens niet, we sturen geen nieuwsbrieven zonder dat je daarom vraagt, en oud-gasten krijgen alleen een bericht van ons als ze daar zelf ja op hebben gezegd.

Met wie delen wij je gegevens?

Met zo min mogelijk partijen, en alleen omdat het moet om jou te kunnen ontvangen:

• Onze staf in Tanen. Zij krijgen wat ze nodig hebben om je te verwelkomen: je naam, met hoeveel personen je komt, wanneer je aankomt en eventuele dieetwensen. Niet je betaalgegevens, niet je correspondentie. Omdat de villa in Indonesië staat, gaan deze praktische gegevens dus buiten de Europese Economische Ruimte — we beperken dat bewust tot dit minimum.
• Onze bank. Je aanbetaling en restant betaal je per bankoverschrijving rechtstreeks aan de eigenaar; die betaling loopt uitsluitend via de bancaire systemen, precies zoals elke gewone overschrijving. Wij zien alleen dat het bedrag is bijgeschreven, niet meer dan dat.
• WhatsApp (Meta). Kies je ervoor ons te appen — de makkelijkste route, maar altijd jouw keuze — dan verloopt dat gesprek via de servers van Meta, onder hun eigen privacyvoorwaarden. Wil je dat liever niet, gebruik dan het formulier of e-mail; je krijgt precies hetzelfde antwoord.
• Onze hosting- en formulierprovider slaat technisch op wat jij via de site verstuurt. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten (afspraken die hen aan dezelfde privacyregels binden als ons).

Dat is de hele lijst. We geven je gegevens verder aan niemand, tenzij de wet ons dat verplicht.

Jouw rechten

Het zijn en blijven jóúw gegevens. Je mag ons altijd vragen om:

• Inzage — wat hebben jullie van mij?
• Correctie — er staat iets fout, pas het aan.
• Verwijdering — gooi mijn gegevens weg (dat doen we, behalve wat we wettelijk moeten bewaren — zie de tabel hierboven).
• Beperking of bezwaar — stop (tijdelijk) met het gebruik van mijn gegevens.
• Overdracht — geef mij mijn gegevens mee in een bruikbaar bestand.

Één appje of mailtje via de contactpagina is genoeg; je hoort binnen enkele dagen van ons, en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van één maand. Vind je dat we er niet goed mee omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder — voor Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging. De site draait volledig over een versleutelde verbinding (HTTPS), en toegang tot boekingsgegevens is beperkt tot degenen die je boeking daadwerkelijk regelen. Je aanbetaling en restant betaal je per bankoverschrijving rechtstreeks aan de eigenaar — de rekeninggegevens krijg je vooraf zwart-op-wit in je persoonlijke boekingsbevestiging, zodat je precies weet naar wie en waarheen je overmaakt. Volledige garantie kan niemand op internet geven — dit is wat wíj eraan doen om er zo dicht mogelijk bij te komen.

Aanbetaling & restant

• Aanbetaling: na onze persoonlijke bevestiging betaal je 30% van de totaalprijs per bankoverschrijving aan de eigenaar, binnen een maand na je boeking. Daarmee is je boeking definitief.
• Restant: het overige bedrag betaal je uiterlijk een maand vóór aankomst, op dezelfde manier. Wij sturen je daar op tijd een herinnering voor — je hoeft zelf geen termijnen te bewaken.
• Altijd rechtstreeks aan de eigenaar. Je betaalt per bankoverschrijving; alle afspraken — data, prijs en de rekeninggegevens — krijg je vooraf zwart-op-wit in je boekingsbevestiging, zodat je precies weet naar wie je overmaakt.
• Wat er in de prijs zit — ontbijt, dagelijkse schoonmaak, de villa-faciliteiten — staat volledig op kamers & prijzen; de prijs in onze bevestiging is inclusief, zonder verborgen toeslagen.

Klaar om je datum vast te leggen? Kijk of je datum nog vrij is — je vraagt vrijblijvend aan en betaalt de aanbetaling pas als je periode bevestigd is.

Aankomst & vertrek

• Inchecken: de exacte check-in-tijd ontvang je bij de boekingsbevestiging. Kom je eerder aan — bijvoorbeeld met een ochtendvlucht — app ons dan even: de staf is er de hele dag, en vaak kun je je koffers al kwijt en alvast de tuin in.
• Uitchecken: de exacte check-out-tijd ontvang je bij de boekingsbevestiging. Een latere vlucht? Overleg gerust — in overleg is vaak veel mogelijk, al kunnen we niets beloven als er dezelfde dag nieuwe gasten aankomen.
• Aankomsttijd doorgeven: deel je verwachte aankomsttijd vooraf via WhatsApp, dan staat er iemand voor je klaar.

De volledige huisregels — wat de staf voor je regelt, hoe het zwembad en de gedeelde ruimtes werken — ontvang je bij je boekingsbevestiging en vind je samengevat op de praktische pagina. Het zijn er weinig, en ze zijn er vooral zodat twaalf gasten tegelijk van dezelfde tuin kunnen genieten.

Nog een vraag vóór je boekt? App ons even — je krijgt persoonlijk antwoord van de mensen die ook je verblijf verzorgen, en de rest regel je in een paar berichten.